理光 GR III 和徕卡 Q2 连续出现品控问题,新时代的网红机入手要谨慎?

吴诗源 // 4 月 2 日 05:10

2 月底理光发布了 GR III,这个经典系列的最新型号从发售开始就引来了各种关注,也有不少同学直接下单成了第一批拥有者。然而一个月之后,3 月 29 日,宾得官方微博理光公司官网2013 年理光收购了宾得,但公司品牌得以保留)发布公告,确认了 GR III 存在品控问题,具体就是部分第一批用户遇到的背面十字按键存在倾斜的状况,并表示即将受理返修

这件事正在引起更大范围的发酵,一方面是因为在公告当中理光只表示返修,并不能更换——这种因为自身原因造成的问题,只提供修理的方案实在让人难以接受,运气不好遇到问题的话,刚买一个月的新机器就变成了返修机了。并且无论是理光还是宾得,售后的渠道本来就少,返修将主要通过邮寄的方式,前后时间又得拉长。一款 6000 多元的卡片机并不便宜,这个售后的支持程度也是相当不够的。

另一方面,公司官方一开始的姿态直接催化了事情的爆发——最开始有用户爆出产品可能有问题时,宾得官方微博在评论下留了一个“邪不压正”,很难说这完全是恶意,但即便是官方以为自己是在开玩笑,这种无脑的做法也引发了大量网友路转黑。这种虽然后来宾得官微删掉了这条评论,但“邪不压正”这个词已经成了最近一个月当中的流行语和网友间的一个“梗”。

无独有偶,另一款最近的“网红机”徕卡的 Q2 也经历了风波。3 月 7 日徕卡发布的 Q2 各项配置可谓完美,同时 39800 元的价格在徕卡阵营中也并不夸张,算上徕卡机器的保值能力,这甚至可以说是便宜的。在京东开始提供预订后也引来了一波抢购潮,同时还有不少用户直接通过香港等渠道更快拿到了机器。然而随后第一批 Q2 用户相当多有发现 EVF(电子取景器)内有杂质(包括残胶或灰尘),并且出问题的几率极高

按目前大家的推测,这很可能是因为 Q2 为了做防水性能,而在使用密封胶的时候不太谨慎,同时整体全新设计的外观和结构也可能导致了生产过程中的进灰情况。但无论是什么原因,用户拿到手上的机器有问题是事实。而这个处理起来可能比 GR III 还要更麻烦,Q2 本身就处于缺货状态,要换货都要排长队(也有换货之后问题仍然存在的),如果遇到这样的问题,只有慢慢等处理了。

机器都是好机器,如果没有问题的话,确实都值得拥有。然而品控问题出现得这么密集还是让人困扰,对于不小心“中奖”的同学来说,那真是花钱买罪受。所以新时代的“网红机”入手需要谨慎吗?至少掏钱前可以先多留意微博等社交平台的用户反馈,同时一般情况下尤其是面向小白人群,我们往往还是推荐“传统大厂”,不仅出问题概率会低很多,并且如果有问题,处理起来会相对容易一些——相比理光和徕卡,佳能和索尼门店毕竟到处都有。

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