北京荟聚中心的 Apple Store 开业了,人山人海中,去感受苹果带来的新细节

12 月 6 日上午 10 点,苹果位于北京荟聚中心 1 层的全新零售店正式开幕,这是北京第 6 家、大中华区第 59 家 Apple Store。

这家店很早就被北京的同学们讨论到,和它的选址有直接关系,北京荟聚中心位于大兴区欣宁街,虽然在此之前北京已经有 5 家 Apple Store,但它们全部位于长安街以北,而新的 Apple Store 将覆盖大兴乃至整个北京南城,这是非常大的一片区域,苹果补上了这样一个缺口,说是一次战略级意义的落子也不为过。

相关信息:如果按北京荟聚中心自己的数据,官方提到过覆盖居民人口 692.2 万,这还只是以购物中心的角度来说,对于 Apple Store 覆盖的人群来说这个数字肯定是保守了,毕竟购物中心哪都有,Apple Store 就稀缺多了。

也因此,它的铺面落位、装修进展都持续备受关注,直到 11 月 17 日,带有苹果 logo 的围挡亮相,预热正式开启。而从开业前一天的 12 月 5 日开始,来自全国各地的“果粉”们就陆续来到现场,到 12 月 5 日晚上 10 点多,现场已经有超过 200 位“果粉”在排队,成为了近年来 Apple Store 开业排队规模最大的一次。

这也许和开业当天是周末有关,更多同学可以有空前来,但还是很厉害了,毕竟是北京的冬天,还在大兴这边(周围“配套”没有市区那么完备),要过个通宵并不容易。不过“果粉”们倒是有很多话题可以聊,现场还是很愉快,而到了 12 月 6 日上午 9 点,现场排队达到近千人,亲眼看到真是非常震撼。

临近开业时,店员们开始在门外和排队的大家互动,这次还有苹果全球市场营销高级副总裁 Greg "Joz" Joswiak 到场(前一天他还在上海),而来到北京现场的他成为了整个开业过程里的超级明星,每个“果粉”进店时都要和他合影,后续在店里他也被大家团团围住要签名,店内店外气氛持续高涨,有种“经济上行”的热闹与激动感。

从店铺本身来说,它的面积并不大,单层,靠近商场的东 1 门。它同样采用全落地玻璃幕墙,但因为挑高不高,看起来会相对朴素,不过它有着很深的纵深,在店内并不会觉得局促。

这是很适合采用 Vintage E 设计规范的铺面,这家新店也成为继温州万象城店深圳前海壹方城店后,苹果在内地又一家采用最新设计规范的门店。

新设计规范带来了很好的功能分区,中间的展示桌陈列产品,进店右手边是 Apple Music、AirPods、iPhone 保护壳和各种配件的展示墙(Avenue 长廊),左手边则是更私密的 Apple Vision Pro 体验区,以及 Apple Pickup 到店取货区域、Genius Bar 天才吧一字排开,往里走的展示桌还分别承载了售后及 Today at Apple 等功能。

作为普通顾客视角,Vintage E 设计规范最鲜明的体现之一是满满的木质结构,在北京荟聚中心这家店苹果做得更彻底,除了采用可持续材料且很多材料来自本地采购,这次还用木质框架取代了金属框架。而很多同学留意到立柱等位置上的材料间接缝非常细密且一致,工程这一块苹果似乎从来不会让人担心。

另外也和近几年苹果开的新店一样,这家店继续采用 100% 可再生能源,并且已经实现了碳中和。

无障碍的部分也持续体现。店内展示桌之间的间隔有专门考虑,确保轮椅顾客能轻松在店里穿行并到达店内任何位置,Genius Bar 天才吧等提供服务的区域的台面有高有低,这也是为轮椅顾客准备的。此外店内为听障顾客准备了增强型听力系统,我们之前在上海静安店等店铺就留意到这个了。

而从苹果这一侧,这家店是有视障店员的,开业现场就有一位,她有导盲犬的辅助——导盲犬也挂着苹果工牌,非常可爱。和每家苹果零售店一样,店内的视障店员提供的也是一致的服务,顾客们不用有什么负担,放心找他们就是。

这样新店就开起来了,这让 2014 年开业的北京荟聚中心的体验也更加完整,这里本身客流就很好,现在又多了一个来到这边的理由。加上今年上半年还有山姆在旁边开出,这一片的生活应该是很愉快了。

同时北京也成为了在上海和香港之后、第三座拥有超过 6 家 Apple Store 的中国城市(目前上海有 8 家,香港 6 家)。

说回这家店。虽然新店开业一般都会排队,但这次的排队规模还是让人印象深刻,而一个有意思的情况可能是……相比过去社交平台上看到这样排队,总有不少阴阳怪气的声音说是“托”之类的,这次这样的声音少了很多,几乎看不到了。大家会表示惊叹,最多感慨个“不理解”,但大家也习惯了苹果的确、仍然有这样的号召力。

可能还是越来越多人发现这还真不是“托”,每个人都是活生生的人,排队现场我们看到有南京过来的,有成都过来的,有杭州过来的……有的年纪很小,像是有 14 岁的初二学生,是周五放学后坐火车来的。

新店开业成为“果粉”们线下的一次团聚,结束后大家还要各自回到自己的城市,每个人都还要面对学习、工作这些生活中具体的问题,但一次彻夜的守候会组成大家的共同记忆,这美好又梦幻的一段,会在未来的岁月里不断地被回想起。

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