梅西百货将引入 VR 技术卖家具,同时带来的还有移动支付功能

冯杨 // 2018 年 3 月 20 日 22:58

当地时间 3 月 18 日,在拉斯维加斯举办的 Shop Talk 会议上,梅西百货公司 CEO Jeff Gennette 表示将于今年夏天在 50 家门店中引入 VR 技术展示销售家具,同时带来的还有移动支付的消息。

消费者将可以使用 iPad 和 HTC VIVE VR 等设备来直接在虚拟房间中进行家居布置,在这里拖拽一切需要的物品直到最终完成设想。

对于梅西百货来说,这自然能够更准确地引导消费者进行体验,同时也将省去足够多的物理空间。而那些没有机会摆上台面展示的物品,似乎这也是一个很好的“露面”机会。当然如果试点效果理想,VR 的家居展示方式将会拓展到更多的门店供消费者体验。“我们不从事商品业务”,Gennette 说,“我们从事体验业务。”

梅西百货此前已经在纽约、新泽西和佛罗里达三地开始测试这项 VR 技术,他们表示在测试过程中,消费者通过 VR 展示选购家具,退回率要比平时低得多。随着各方面的成熟,梅西百货第二阶段会将这项技术带到了更多门店,感兴趣的同学也可以在之后去到相应的门店感受一番。

此外移动支付功能也将登陆梅西百货,预计于今年年底前在所有的门店实现。不同于平时我们所熟知的方式,你必须使用梅西百货的 app,自行扫描商品条码,用 app 绑定的信用卡付款,然后到专门的服务台让工作人员帮你移除安全标签。以中国人的角度来看,整个过程还是略显繁琐。

事实上,IKEA、沃尔玛这些零售企业甚至包括 Target 等都早融入了 VR/AR 等各种新技术,梅西百货的改革似乎有些姗姗来迟,不过,这也是必然的一步。

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