如何不淹没在满大街的 BURBERRY 围巾中？把签名绣上去！

2008 年金融危机爆发，全球经济疲软的状况下，奢侈品品牌纷纷来抓中国这根稻草，随后内地掀起了一波奢侈品开店热潮，但随着形势的变幻，这根稻草的支撑力变得不那么稳定。尤其半月前，人民币贬值犹如雪上加霜，可把奢侈品企业吓得不轻。面对如此环境，无论是丰富产品还是拓宽服务，奢侈品品牌需要做出新动作来切切实实地吸引消费。这其中，有一种形式是许多品牌都乐于尝试的，那就是——个性化定制服务。

BURBERRY 本月正式上线“Scarf Bar”围巾艺术创意专区，国内部分实体店和官网都提供了这项服务，我们就来看看，定制一条有自己签名的 BURBERRY 围巾需要哪些步骤吧。

这项服务覆盖了女士、男士、女童、男童四条线，主要有羊绒围巾的经典和轻盈两个系列支持定制。以女士围巾举例，经典系列有 69 款产品，其中包括四款波点和两款爱心图案的新品；轻盈系列 29 款产品中，有五款不同配色的爱心图案和及迷彩、豹纹图案各一款新品。

我们选择了最经典的驼色格子羊绒围巾，点击“查看详情并选购”进入到产品页面。在产品描述下方点击“添加私人印记”，就可以进入绣标的定制流程了。首先你需要输入姓名首字母，最多 3 个字母，随后你可以选择纱线的颜色，BURBERRY 提供了 33 种颜色以供选择，可以说是相当丰富了。

如果你觉得挑得眼花缭乱拿不准主意，可以点击推荐颜色，系统会自动筛选出 5 种颜色。另外，字体的大小也是可以选择的，分别是小号 15 毫米和中号 44 毫米。

男士款围巾基本和女士相同，儿童围巾可供选择的产品相对就少许多。

这项定制服务额外收费 600 元人民币，如果是儿童款则便宜一些，为 500 元。另外大家比较关心的发货时间情况是这样的：定制围巾比普通产品下单后 10-14 天内的收货时间，要迟个 30 天，并且不接受退换货。

总的来说，Scarf Bar 在网站设计方面做得还算不错，整个流程都非常简明易懂，各项情况也交代得很清楚。纱线色彩的丰富度是最让我们惊喜的，可以说基本上每个人都能找到自己心仪的颜色。

其实面向普通客户的定制服务，BURBERRY 不是第一家，LOUIS VUITTON 比它更早就带着这项服务走进了中国市场。服务的内容也根据品牌特点而更为丰富，包括在包袋及其他皮具上的印花和烫金签名。印花签名定制，还可以根据喜好增加不同色彩和风格的条纹印花。而烫金定制，在色彩方面也提供了金、银、红、黄等多种选择。今年年初，LOUIS VUITTON 还把个性化定制服务推广到了 Damier Graphite 帆布系列。

除了上面两家，8 月中旬 BOTTEGA VENETA 也开始了一项定制服务，形式与前面的相似，即在包袋的标牌或小皮具上烫印姓名缩写，北京也在全球首批提供该服务的七个城市之列。

为什么说奢侈品品牌在求变的过程中，对于推出个性化定制服务比较乐于尝试呢？一方面定制服务和奢侈品的定位是相符的，简单说就是足够高大上，不至于让人觉得掉价，对比来说电商领域则是奢侈品品牌比较犹豫的一块。另一方面，奢侈品与定制的渊源颇深，许多品牌就是做定制出家的，并且本身也有针对 VIP 的定制服务，现在只不过是把它推广到覆盖了更大的客户群。

此外，打出明星牌也让这项服务更具有吸引力，比如 BURBERRY 如今这个“私人印记”不仅有早前秀场展示做铺垫，Victoria Beckham 等明星也在 Instagram 上也早早晒过同款咯。