2025 Skytrax 全球航空公司奖揭晓，卡航蝉联最佳，国泰和星宇也是大赢家

当地时间 6 月 17 日，一年一度的 Skytrax 全球航空公司奖在巴黎航展期间揭晓，今年颁奖礼回到了巴黎郊外巴黎-勒布尔热机场（Aéroport de Paris-Le Bourget）的法国航空航天博物馆（Musée de l'Air et de l'Espace）举行，有约 500 位嘉宾到场。

今年奖项的调查问卷是在 2024 年 9 月到 2025 年 5 月底期间发出的，最终收到了超过 2230 万份调查结果（去年这个数字是 2100 多万），问卷提供了 9 种语言，希望覆盖尽可能大且多元的乘客群体，最终有超过 100 个国家和地区的乘客参与调查，提到的航空公司超过了 325 家。

颁出的具体奖项仍然很细，今年共有 80 多个奖，当然每年会成为大众范围的话题的还是那几个关键头衔，它们虽然也基本不会成为影响我们绝大多数普通人出行选择的考虑因素，但看看每年排行的变动，和大家一起评论乃至吐吐槽，也算是一大趣事吧。

2025 年全球最佳航空公司 TOP10
1. 卡塔尔航空（Qatar Airways），卡塔尔
2. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡
3. 国泰航空（Cathay Pacific Airways），中国香港
4. 阿联酋航空（Emirates），阿联酋
5. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本
6. 土耳其航空（Turkish Airlines），土耳其
7. 大韩航空（Korean Air），韩国
8. 法国航空（Air France），法国
9. 日本航空（Japan Airlines），日本
10. 海南航空（Hainan Airlines），中国大陆

作为每年 Skytrax 全球航空公司奖里最重要的一个奖，今年的“全球最佳航空公司”还是由卡塔尔航空蝉联，这已经是卡航第 9 次获得这一称号了。同时卡航还获得了今年的“全球最佳商务舱”、“全球最佳商务舱座椅”以及“全球最佳商务舱休息室”。

排第 2 的仍然是新航，第 3 是国泰，它是去年的第 5 升上来的，而去年的第 3、4 名阿联酋航空和全日空分别下降了一名，海南航空则从去年的第 12 名挤进了今年的 TOP10。

至于国内同学会关注的、中国的航司在“全球最佳航空公司”的 TOP100 里有哪些。今年名单里除了 TOP10 里的两家，下面还有第 12 名的长荣航空、第 18 名的星宇航空、第 33 名的南航、第 37 名的中华航空、第 56 名的香港航空、第 72 名的香港快运，以及第 98 名的东航。

今年名单里最值得关注的之一是星宇航空，它在 2020 年才开启首航，去年已经排到第 35 名，今年又大大前进了一步。它已经出现在今年多个榜单的 TOP10 里，还获得了今年“全球进步最快航空公司”，以及它还首次获得五星航空公司的评级（这样现在全球的五星航司数量来到了 11 家），简直是一年一个新面貌。

2025 年全球最佳头等舱 TOP10
1. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡
2. 阿联酋航空（Emirates），阿联酋
3. 法国航空（Air France），法国
4. 国泰航空（Cathay Pacific Airways），中国香港
5. 汉莎航空（Lufthansa），德国
6. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本
7. 日本航空（Japan Airlines），日本
8. 瑞士国际航空（Swiss International Air Lines），瑞士
9. 卡塔尔航空（Qatar Airways），卡塔尔
10. 英国航空（British Airways），英国

2025 年全球最佳商务舱 TOP10
1. 卡塔尔航空（Qatar Airways），卡塔尔
2. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡
3. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本
4. 国泰航空（Cathay Pacific Airways），中国香港
5. 法国航空（Air France），法国
6. 海南航空（Hainan Airlines），中国大陆
7. 星宇航空（STARLUX Airlines），中国台湾
8. 日本航空（Japan Airlines），日本
9. 土耳其航空（Turkish Airlines），土耳其
10. 维珍航空（Virgin Atlantic），英国

今年的“全球最佳头等舱”仍然由新航蝉联，新航还同时获得了“最佳头等舱机上餐饮”，它的 A380 客舱套房获得了“最佳头等舱航空座椅”。去年第 2 和第 3 的法航和阿联酋航空今年掉了个个，国泰则从去年第 9 升到了今年的第 4，并且国泰在“全球最佳商务舱”这边也是第 4，所有舱位都在 TOP10。

Skytrax 官方则重点提到了法航的表现，虽然“全球最佳头等舱”掉到第 3，但它还获得了“最佳头等舱休息室餐饮”和“最佳头等舱航空机上设施”，综合下来也是相当不错。

而商务舱这边除了卡航包揽多项，其它奖项的分布会分散一些，土耳其航空获得了“最佳商务舱机上餐饮”，海航获得了“最佳商务舱航空公司机上设施”（海航也在这次颁奖后分享了自己在机上和地面的各项提升，商务舱这边像是焕新了国际远程航班商务舱的洗漱包、提供 B&W 的降噪耳机等）。

在“全球最佳商务舱”排第 7 的星宇航空也很了不起，要知道去年在这个名单上它才排第 20。而去年第 9 的长荣航空今年掉到了第 12。

2025 年全球最佳超级经济舱 TOP10
1. 维珍航空（Virgin Atlantic），英国
2. 日本航空（Japan Airlines），日本
3. 阿联酋航空（Emirates），阿联酋
4. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡
5. 长荣航空（EVA Air），中国台湾
6. 国泰航空（Cathay Pacific Airways），中国香港
7. 英国航空（British Airways），英国
8. 法国航空（Air France），法国
9. 澳洲航空（Qantas Airways），澳大利亚
10. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本

2025 年全球最佳经济舱 TOP10
1. 国泰航空（Cathay Pacific Airways），中国香港
2. 卡塔尔航空（Qatar Airways），卡塔尔
3. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡
4. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本
5. 日本航空（Japan Airlines），日本
6. 长荣航空（EVA Air），中国台湾
7. 阿联酋航空（Emirates），阿联酋
8. 星宇航空（STARLUX Airlines），中国台湾
9. 海南航空（Hainan Airlines），中国大陆
10. 土耳其航空（Turkish Airlines），土耳其

在“全球最佳超级经济舱”榜单，去年排第 5 的维珍航空今年拿下第 1，很厉害，毕竟大家习惯了硬件看中东的“土豪”航司，服务看亚洲的日本和新加坡，在 Skytrax 全球航空公司奖的各奖项上能有拿到第 1 的欧美航司堪称罕见。此外维珍还获得了“全球最佳高级经济舱机上餐饮”。

“全球最佳经济舱”的话，今年的第 1 仍然是国泰。官方对于评选肯定是有标准的，但毕竟我们也能看到关于国泰的体验有各种吐槽和相关新闻，过去几年尤其密集，也因此过去几年的 Skytrax 榜单出来后都会有各种质疑。当然 Skytrax 被质疑的也不只是国泰这一个环节了，圈内圈外大家似乎都已经习以为常。

而像经济舱这些几乎就是亚洲航司的天下了，排第 5 的日航还获得了“全球最佳经济舱座椅”，排第 6 的长荣航空获得了“全球最佳经济舱机上餐饮”，星宇航空去年在“全球最佳经济舱”也是第 20，今年来到了第 8，把去年排第 8 的海航挤到了第 9。

2025 年全球最佳廉价航空公司 TOP10
1. 亚洲航空公司（AirAsia），马来西亚
2. 酷航（Scoot），新加坡
3. 靛蓝航空（IndiGo），印度
4. 欧洲之翼航空（Eurowings），德国
5. 伏林航空（Vueling Airlines），西班牙
6. Volotea，西班牙
7. 法国泛航航空（Transavia France），法国
8. 伊比利亚快运航空（Iberia Express），西班牙
9. 纳斯航空（Flynas），沙特阿拉伯
10. 易捷航空（easyJet），英国

廉航方面，亚航仍然继续蝉联“全球最佳廉价航空公司”。这个奖从 2010 年开始颁发，亚航连续 16 年获奖，没有旁落过一次，这已经不是新闻（哪天亚航没拿到这个奖才是新闻）。

亚航方面在获奖后主要还是感谢主办方以及感谢乘客，亚航提到今年即将迎来第 10 亿名乘客，也是一个里程碑（2001 年亚航创立的第一年运送了 20 万名乘客，现在是每年“数百万名乘客”）。

其实除了亚航一枝独秀，下面航司的排行变化相对还是很频繁的，每年热门的廉航航司都可能不同（有时候看季节，有时候某条旅行线路或者目的地火了，都可能带火某个正好运营当地线路的廉航），有时会突然冒出一家来排在很高的位置，这都很正常。

今年榜单上，汉莎旗下的欧洲之翼成为黑马，它也是欧洲范围的最佳廉航。而如果以长途航线来看，新航旗下的酷航获得了“全球最佳长途廉价航空公司”，体现出定位上的特点（亚航主要还是飞东南亚和澳大利亚，酷航虽然目的地少一些，但它有更多欧洲和中东这些长航线）。

2025 年全球最清洁航空公司 TOP10
1. 长荣航空（EVA Air），中国台湾
2. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本
3. 国泰航空（Cathay Pacific Airways），中国香港
4. 卡塔尔航空（Qatar Airways），卡塔尔
5. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡
6. 海南航空（Hainan Airlines），中国大陆
7. 星宇航空（STARLUX Airlines），中国台湾
8. 日本航空（Japan Airlines），日本
9. 大韩航空（Korean Air），韩国
10. 中国南方航空（China Southern Airlines），中国大陆

2025 年全球最佳航空公司机组人员 TOP10
1. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡
2. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本
3. 国泰航空（Cathay Pacific Airways），中国香港
4. 印度尼西亚鹰航空公司（Garuda Indonesia），印度尼西亚
5. 长荣航空（EVA Air），中国台湾
6. 海南航空（Hainan Airlines），中国大陆
7. 日本航空（Japan Airlines），日本
8. 马来西亚航空（Malaysia Airlines），马来西亚
9. 星宇航空（STARLUX Airlines），中国台湾
10. 大韩航空（Korean Air），韩国

2025 年全球最佳机场服务 TOP10
1. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本
2. 日本航空（Japan Airlines），日本
3. 长荣航空（EVA Air），中国台湾
4. 国泰航空（Cathay Pacific Airways），中国香港
5. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡
6. 马来西亚国际航空（Malaysia Airlines），马来西亚
7. 海南航空（Hainan Airlines），中国大陆
8. 印度尼西亚鹰航空公司（Garuda Indonesia），印度尼西亚
9. 大韩航空（Korean Air），韩国
10. 星宇航空（STARLUX Airlines），中国台湾

至于干净程度和服务这些，就更加是亚洲航司的“舒适区”了，三个 TOP10 榜单全是亚洲航司，绝大多数都是东亚航司。

其中长荣航空、全日空和国泰分别拿下“全球最清洁航空公司”的第 1、2、3 名，南航也挤进了前 10；“全球最佳航空公司机组人员”仍然是新航和全日空蝉联第 1、2 名，国泰从去年的第 5 来到第 3，而海航、日航、马航这些也都保持在 TOP10。

今年的 Skytrax 全球航空公司奖上国泰堪称是大赢家之一，国泰集团行政总裁林绍波在颁奖后也感谢了投票的乘客，并预告了未来 3 年将继续推出新的机舱产品，最近的包括今年 7 月开始会在部分航班配备更多的机场服务员，“以进一步提升与众不同的机上服务”，同时今年还会有第一架波音 777-9 客机加入机队。

而“全球最佳机场服务”的第 1、2 名仍然由全日空和日航两家日本航司蝉联，今年大韩航空和星宇航空也进入了 TOP10，去年在最佳机组和最佳机场服务两个 TOP10 都有的泰国航空今年都掉出了前 10。