公布“千店千面”全新发展战略后的星巴克中国，官宣的首个合作伙伴是飞猪

4 月 14 日，星巴克中国宣布和飞猪达成合作，推出联合会员计划。4 月 8 日星巴克中国伙伴论坛刚刚在上海举行，时隔不到一周就带来了这么重磅的合作（甚至中间还有和《穿普拉达的女王 2》联动的预告），星巴克的节奏拉得相当快。

和飞猪带来联合会员计划也是星巴克在“咖啡 + 出行”生态建设方向上重要的又一步，在此之前星巴克已经和希尔顿集团、东航、亚朵开启了联合会员合作，很多同学已经在享受当中的各种福利，而现在，星巴克的星享俱乐部又迎来了一个新伙伴，“朋友圈”又扩大了。

并且相比之前参与星巴克联合会员计划的伙伴们，飞猪有着自己业务上的独特性和专属的竞争力，在行业中有着属于自己的生态位。这次的合作补全了星巴克想要为会员打造的完整体验，星巴克会员的价值也在进一步拓展和提升。

星巴克和飞猪联合会员计划怎样参与
双方的联动将为会员带来怎样的福利

就和之前的联合会员计划一样，参与星巴克和飞猪的联合会员计划也非常简单，两边的会员可以直接关联，在星巴克和飞猪各自的官方 app 下进入专门页面选择绑定，即可开启联合会员模式，得到专属礼遇并开启增值权益。

这次的联合会员计划是围绕会员权益的打通来展开的，具体来说，星巴克的玉星和银星会员会直升飞猪的 F2 会籍，金星会员直升飞猪 F3 会籍，钻星会员则直升到飞猪 F4 会籍。

说起来，正常要升到飞猪 F3 就不太容易了，到 F4 门槛就更高了，现在星巴克为我们带来了一个“快捷方式”。

而联合会员计划带来的权益从绑定会员这一步就开始了。如果是星巴克的钻星会员，完成会员绑定就能马上领到 500 的飞猪里程（马上就可以用起来），而在绑定后，星巴克的金星和钻星会员可以以 1.5 倍的飞猪定级里程等级分加速累积，让消费攒里程更加高效。

相关信息：飞猪的“里程”是需要消费来累积的，攒了里程不仅可以升级飞猪会籍，还能兑换很多东西，比如在订酒店、买机票、订度假产品时可以用里程抵扣部分金额，简单说就是“可以当钱用的积分”。

绑定后对于星巴克会员这边也有直接的增值权益：在完成飞猪指定的机票、酒店、火车票订单后，星巴克金星会员会得到额外的 3 颗好礼星星，钻星会员更是能得到 9 颗好礼星星——我们又多了一个攒星星的渠道！

这样的“绑定礼”、“消费礼”和“出行礼”的三重礼遇，带来的是星巴克好礼星星和飞猪里程的双向增值，操作对两边会籍都会同步带来好处，直接又实在。

为什么说这次合作也许跟之前的都不一样
它实现了跨领域、全场景出行体验的覆盖

其实不仅如此，当听说星巴克和飞猪达成会员合作，我们的第一反应并不是多得到几颗星星这么简单，因为更大的宝藏其实在于飞猪会籍所能带来的价值，这使得这次合作也许跟之前的都完全不一样。

作为一家在线旅游平台，飞猪跳出了“订票工具”这一维度，从一开始提供的就是覆盖住、行、游、玩的完整的解决方案，它将航空公司、酒店、旅行社、目的地等多个类别聚合在同一平台下，为用户提供一站式出行或度假服务。飞猪能提供各种权益组合和出行套餐，从而覆盖到不同的场景，或者说它卖的就是不同的场景。

飞猪会籍正是这种多类别聚合、场景化体验的直接体现。以 F4 会籍为例，它能直通万豪、希尔顿、悦榕庄、雅高、万达、文华东方等酒店集团的会员礼遇，也能关联 MSC 地中海邮轮、皇家加勒比游轮、上海乐高乐园、长隆度假区等旅行方式和目的地的专属权益，甚至还有 The North Face 的会员权益……

多达 40 个大牌高级会员权益，加上 F4 本身也有里程兑换机场贵宾厅、高德打车直通尊享会员、酒店免费早餐免费升房等多种权益，实现了从不同方式的出行、酒店入住，到目的地专属服务、乐园快速通道、品牌优惠购物等等全包括，这正是很多同学会选择飞猪的原因，现在星巴克会员也能直接拥有。

所以，如果说之前和希尔顿集团、东航、亚朵的合作，只是基于特定的酒店和航空公司来为会员带来多一层的福利，现在和飞猪的合作则是一次性解锁了上百种权益，覆盖了涉及各个类别的、全场景出行的体验，这是飞猪的优势，也让这次联合会员计划格外有吸引力。

全新的联合会员计划在多个场景下解决了各种痛点
“千店千面”战略下，“咖啡 + 出行”进一步深化

这样和飞猪的合作，使得咖啡会员身份可以无缝转化为高端出行特权。而过去没有用过飞猪的同学，绑定了这次联合会员计划后的第一件事，应该也会去看看自己多出了哪些会员直通权益吧，这个丰富程度可能会超过想象。

这为我们展开了非常多的可能性。如果你本身就是“羊毛党”、“会员控”，那么这次星巴克和飞猪的联合会员计划简直就是为你量身打造，当中有非常多可以好好利用的“羊毛”，这种排列组合的乐趣绝对是妙不可言。

而对于需要安排差旅的商务人群来说，可以通过飞猪会籍得到接送机和打车优惠、航空公司快速升金银卡，乃至解锁贵宾厅等福利，住宿能得到多个酒店集团的权益，酒店的选择面更大。各环节消费还能用来升级会员，也能用“里程”抵扣，最后还能换到星巴克好礼星星。

如果是休闲度假，飞猪上从北京 4 天 3 晚的私人团到香港迪士尼的家庭票，从巴厘岛滑翔伞体验到济州岛包车接送机，基本上只有想不到，没有去不到的地方。这解决了行程安排里考虑不周、因为不熟悉而在排队等环节浪费时间的痛点。飞猪会籍里有米其林 1 元订座、门票会员价等等度假权益，这些通过联合会员计划，让星巴克会员也能直接享用。

其实对于很多同学来说，星巴克门店本身也可以成为打卡目的地，或者成为旅途中要去到的重要“景点”，在康定的折多河旁，在丽江的玉龙雪山上，在敦煌、张掖、九寨沟……这些地方都有着星巴克的陪伴，我们可以在门店里碰头、歇脚，买杯咖啡再出发。

或者如果太忙去不了远方，那么星巴克的武汉巴公房子、南京颐和路、苏州仁恒仓街等等特色门店也可以为我们开启一个个不同的空间，让我们可以短暂逃离日常琐事，即便身在都市，也能有各种可以探寻的内容，发现生活中的各种美好。

尤其星巴克正不断加速着文旅消费布局，像是杭州河坊街非遗概念店，不仅选址在百年历史建筑内，设计更是围绕“杭罗”这一国家级和世界级非物质文化遗产展开，还有今年 1 月最新开出的广州永庆坊非遗店，这里展示了广彩、广绣、醒狮、粤剧等多种岭南特色非遗项目，这些都让“第三空间”成为了公众与传统文化联结的桥梁。

星巴克讲述着非遗文化，也在打造更多目的地门店。

这样无论是长途旅行，还是正在成为流行的都市“微度假”，星巴克都可以在当中扮演很重要的角色，刚过去的星巴克中国伙伴论坛上，星巴克中国 CEO 刘文娟提出了“千店千面”这一全新发展战略，而不同门店带来的不同体验正是“千店千面”的直接体现。在新的战略下，接下来的星巴克还会持续带来更多在地化、场景化的店铺空间，它们将呈现在地特色，为顾客带来不同的感受。无论景区门店、非遗门店，还是其它特色店，它们都会成为结合在地属性与星巴克本身咖啡文化的“第三空间”，会更值得成为大家旅途中别具意义的一站。

星巴克正在将咖啡场景持续嵌入进城市文化肌理与旅行目的地中。而包括和飞猪的合作在内，用着星巴克会员权益，去打卡这些别具特色的星巴克门店，也是一种很有趣的出行体验。基于“咖啡 + 出行”这一会员权益战略，在店里的消费、我们点的每杯星巴克咖啡又会反过来为我们整个旅行体验添砖加瓦，对于顾客来说，也完成了一个价值闭环。

一杯咖啡连接着日常与远方，也连接着人与社区，在“千店千面”战略下，“咖啡 + 出行”的含义被拓宽，内容更丰富，场景也在持续深化。

打造全场景“星式生活体验”
星巴克会员价值还在持续提升

和飞猪的合作，也让星巴克星享俱乐部会员的价值又提升了一大截。

从 2011 年星巴克在中国正式开启星享俱乐部，大家开始攒星星、看自己升到哪一级，到 2024 年 6 月会员体系完成升级，星星有了更多的玩法，同时会员有了更多专属的福利和活动。星巴克在持续拓宽着“星式生活体验”的范围，提升着会员权益与价值感。

背景信息：按照最新数字，截止到今年 3 月，星巴克中国星享俱乐部会员数已经达到 1.78 亿，这是很大规模的用户人群（可能很多同学没想到会有这么多吧）。

这其实是很厉害也很有趣的，一个“咖啡品牌的会员”能怎么玩？星巴克又如何要基于咖啡这个核心与基本，同时还能迭代服务和拓展边界？星巴克选择了以“咖啡 + 出行”这个场景着手，从希尔顿集团、东航、亚朵再到飞猪，星巴克已经在不知不觉间搭建起了对“日常 - 差旅 - 度假”的出行全场景的覆盖。

这是跨界，但却始终保持着契合，在当中的每个场景下我们都可以想象有咖啡的陪伴——这打破了壁垒，让咖啡覆盖了从日常通勤到商务差旅、休闲度假的每一程。

并且在我们日常生活里，改变已经在发生：多少东航的金卡会员现在出差到机场的第一件事就是去领一杯咖啡，住希尔顿或者亚朵酒店时会留意看看可不可以升房，或者享用免费早餐……这些也许原本并不在我们的预期内，我们只是在星巴克买咖啡，但现在通过会员体系，让我们拥有了额外的、又很实在的福利。

而“星式生活体验”也在覆盖到生活的更多场景。在星巴克官方 app 下，我们可以用星星兑换买杯子的折扣，之前还可以兑换爱奇艺等平台会员，包括我们还见证了“向绿星生”咖啡渣环保家居系列一上架就被兑完的“盛况”。同时星巴克也在持续打造更多玩法，去年 12 月 17 日开始星巴克将每月 17 日定为“一起开星日”，以专属节日活动带来更高效的积星，让互动更加丰富有趣，持续提升会员的参与感。

一直以来市面上还有其它品牌或机构带来的会员礼遇，但很多缺少实用性，需要时根本找不到，或者一开始权益很高，后来持续缩水（社交平台上类似的抱怨一搜就有）。星巴克会员体系的福利一直在稳定“扩容”，这本身就非常难得，同时星巴克选择的每个合作伙伴都是头部品牌和平台，这确保了品质，也将可累积、可流通、可感知的价值体验推向了更大规模的人群。

星巴克在树立着咖啡行业跨界会员合作的新标杆，而这也会在潜移默化中成为我们选择星巴克、走进星巴克的又一个理由。

活动预告：接下来 4 月 17 日，这个月的“一起开星日”就将由新的合作伙伴飞猪领衔了，届时将聚焦出行场景，为星巴克会员带来专属福利矩阵：有飞猪 F6 会籍、JW 万豪房晚等拍品，还会在“一起开星日”原有的“买三赠一”机制基础上叠加抽奖活动，奖池包括了皇家加勒比国际游轮船票、礼宾专车接送机等。

同时“开星市集”里还会开启飞猪里程兑换通道，让会员解锁“咖啡 + 出行”的更多可玩性和更多惊喜。