新定位、新产品、新服务,宜家 2023 财年发布会讲了这些内容

8 月 25 日,IKEA 宜家在上海“今潮 8 弄”举行了 2023 财年启动会,宜家在这个一年一度的活动上分享了新财年的计划和品牌的各个动向,而这次在“今潮 8 弄”的“宜家灵感生活街区”搭建也将持续到 9 月 25 日,人在上海的同学们都可以去感受一下。

今年以来对于宜家来说显而易见的不容易,前有上海疫情,然后有在中国的首次关店(然后一关就是两家),疫情反复之下是零售业全行业都面临挑战,也包括对未来的某种不确定。宜家在这时带来的新财年活动也有着多一层的意义。

1. 新定位

这次活动上宜家中国发布了全新品牌定位“家 因你而生”(Make Home Happen),这是宜家基于 20 多年对于中国社会、文化和消费者的洞察,针对中国市场推出的长期本土化品牌定位。

具体描述有 5 个部分,宜家希望通过物有所“值”的“心”价比、充满灵感的“心”之家、为我和家打造“心”特色、省力省时的“心”便利,以及益于身心与环境的“心”价值这 5 点,来为中国消费者实现家的价值,“更让家的价值因他们而不断升值”。

其实包括 2021 财年发布会的主题“家的无限值”在内,宜家一直在强调关于家的无限可能性。而过去几年宜家每个财年都陆续聚焦卧室/浴室/起居空间(2015 财年发布会)厨房/餐厅(2016 财年发布会)客厅(2018 财年发布会)等等,到最近两年把各部分结合成了一个完整的“家”,这次带来全新品牌定位也顺理成章。

但毕竟是 slogan,实际还需要落实到具体的产品和服务上,基于全新的品牌定位,宜家希望中国消费者实现“睿智生活新主张”,在 2023 财年宜家希望通过“物有所值”、“家居灵感”和“可持续发展”3 个领域及 9 个细分价值来诠释“睿智生活新主张”。

延伸阅读:这 9 个细分价值分别是以下。

1. 经济美学家:在有限预算和精力下,打造理想舒适的家
2. 焕新效率家:灵活多变的储物解决方案,充分利用碎片空间进行收纳
3. 空间创想家:在有限的面积内,为家创造更多的可能性
4. 未来成长家:为孩子提供玩乐和学习的空间,共享平等小世界
5. 灵感艺术家:抓住生活中的点滴灵感,创造充满想象的艺术生活
6. 亲密能量家:通过家居设计,让家承载更多情感交流
7. 生活平衡家:灵活规划空间,找到生活的节奏
8. 环境友好家:践行低碳环保的生活理念,为地球减负
9. 乐享自然家:把自然带回家,开启全新生活方式

2. 新产品

每次的新财年发布会也是宜家集中介绍接下来新品的机会。2023 财年宜家将推出超过 2500 款家居产品和解决方案、13 个限量版新品系列以及超过 67 款新品美食。

新财年宜家中国会在“家 因你而生”主题下聚焦全屋收纳和舒适睡眠,接下来的重点新品比如满足灵活收纳需求的 VIHALS 维哈斯系列(当中有方便组合使用的搁架单元、衣柜、咖啡桌和床头柜),以及满足“让卧室回归睡眠”需求的 VÅGSTRANDA 沃斯棠系列(系列床垫采用双层结构,有 S 型弹簧贴合身形,并为身体不同部位提供精确支撑)。

同样是为用户打造舒适卧室空间,接下来的新品还有 BRUKSVARA 布瓦拉,系列强调了高性价比。

而越来越多消费者开始对自然、疗愈和健康有更多关注,这次 BLÅVINGAD 布洛凡格系列除了舒适,部分材料来自再生聚酯纤维,体现了环保和可持续(另外 8 月底刚发布的 VÅRDANDE 沃当德“关爱”系列也是走冥想、瑜伽和疗愈路线)。

宜家这次也强调 1 元冰淇淋不变(满足消费者“重新定义超值”的需求),著名的毕利系列书架在保持性价比的同时也将有更多选择。

此外还有一些“为中国家庭提供的更多本土化解决方案”,当中包括完整睡眠解决方案、2023 中国新年系列、宜家中国 25 周年限定系列、照明系列 2.0、电竞系列 2.0、中秋宜团圆月饼礼盒、满足你的“中国胃”米饭系列新品。

3. 新服务

这次宜家还宣布将在 2023 财年通过 4 个方面带来新服务和新体验:购物环节将提供分期付款和更灵活的宜家服务选项,也可以自助取消订单、自助退款并自助追踪退款流程;餐饮方面,宜家餐饮将在更多线上渠道上线,同时线下餐厅将进一步强调可持续和家庭友好,北京西红门商场会成为首家全面调整餐厅的宜家国内商场。

会员福利方面,宜家会对不同级别宜家俱乐部会员推出不同专属福利,当中包括新会员入会礼、生日月首单多倍积分、分期付款免息等等;同时宜家也将进一步强调数字化,天猫这边有超级品牌日等合作,腾讯端则会进一步依托微信生态来打造家居购物一站式交互与体验服务。

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