疫情改变了你的消费习惯吗?优衣库带来了一份调研报告

陈露致 // 4 月 27 日 17:00

4 月,随着国内疫情趋缓,各地复工复产,大家也逐渐恢复到了日常的生活节奏里。一场疫情让我们的生活发生了大大小小的变化,有些变化是应激性的、短期的,也有一些影响和变化会持续很长时间,甚至成为一种新的常态。疫情引发的变化里,自然也包括消费心理和消费行为的转变,直播带货大热、线上购物的加速发展、疫情后报复性消费等都成为大家当下讨论的热点。

4 月 21 日,优衣库举行线上媒体分享会,发布了和第一财经、复旦大学管理学院决策与行为科学研究中心合作带来的《2020 健康生活力报告》(以下简称“报告“),这份报告主要就是关注了疫情前后人们消费态度和消费行为的转变。调研问卷是在 3 月 5 - 22 日期间收集的,回收的有效问卷共 5983 份。结合这份报告,我们来和大家聊聊疫情后的 5 大消费趋势以及优衣库 2020 春夏新品。

重拾自主感,把握碎片场景锻炼

疫情促使人们更多地关注自己和家人的健康,也更重视锻炼。但当下运动健身的形式和场景都有许多制约,大家会更倾向于灵活的锻炼方式。报告显示,超过 70% 来自一线和新一线城市、需要长期坐班的职场人士“更渴望把握碎片场景锻炼”。另一个和它呼应的数据是:75% 来自一线和新一线城市、35 - 45 岁的中年女性“更多购买能‘随时随地’动起来的舒适服饰”。

健身房等室内场所在当下恐怕还不是很多人的第一选择,更多的运动场景出现在家里或附近的户外公园。可能以往你一天的锻炼都集中在下班后去健身房完成,但现在被分散在一天的不同时刻——上班前或下班后顺道去公园慢跑或散个步、利用工作和家务的间隙跟着健身 app 走一套流程等等。而运动后你可能又需要马上去公司或者开个视频会议,又或者去买菜、接送孩子,频繁更换衣服也会让运动变成一件麻烦的事,也因此多了偷懒的借口。

方便运动又适合日常穿着的服装会更适合当下碎片化锻炼的状态。功能性服装是优衣库的强项,正适合春夏季节的 AIRism 舒爽内衣系列、主打快干功能的 DRY-EX 系列、弹力系列等都满足日常简单运动的需求,而其中绝大多数单品的外观设计没有明显单一的运动属性,不同穿搭场景都能驾驭。

举一些具体的例子。男生通勤可以用 AIRism 或者 DRY-EX 科技的 T 恤或者 POLO 衫,搭配弹力系列或快干弹力系列的休闲裤,打造适合办公室场景的造型,但因为所有单品都兼具功能性,穿去慢跑一圈,甚至打个球,都没有问题。

女生可以首先用一款清爽的 AIRism 上衣作为内搭,外套的选择很丰富——法国麻衬衫和防晒茄克等都是造型和功能兼具的选择,如果更追求舒适和防晒,还可以考虑 AIRism 防紫外线网眼拉链连帽开衫。下装部分,高弹力系列的裤装可以带来无束缚的体验,轻松开跑。这些都是同时适合办公、家居、休闲和运动场景的单品。

渴望归属感,回归面对面真实社交

被迫保持物理上的社交距离,让人们更渴望在心理上寻求归属感,一方面线上的社交活动需求增加,另一方面人们更期待回归面对面的真实社交

报告里也有一些数据说明了这一趋势。其中,81% 来自三四线城市的、18 - 29 岁的青年男性“更希望疫后常与亲友线下相聚,并倾向去实体店感受产品细节与优良服务”,而 60% 来自一线和新一线城市、19 - 29 岁的年轻人,尤其从事教育、市场、顾问等工作的受访者“疫后计划参加更多艺术、时尚、文化类社群活动,也更愿意购买有社群标签的产品”。

从具体的消费品来说,在这一趋势下,文创类产品会是一个热点,这让我们很自然地联想到优衣库的 UT 系列。首先不可忽略的是它的流量属性,从引发全民关注的 KAWS 联名系列,到最近 UT 联名清单上的《新世纪福音战士》、奥特曼、Pokemon、高达、漫威、乐高等等,这些都是绝对的热门 IP。这些 UT 系列能自然地触发对话,无论是线上还是线下,无形中增加了你和朋友的聊天话题

复旦大学的金立印教授在这次优衣库的分享会上也表示,有心理学研究发现,“当人们去思考更高级的生命意义的时候,人们对文化艺术产品的需求会上升”。他还举了日本捐赠物资上“山川异域,风月同天”的诗句引起巨大关注的例子,他认为疫情期间,大家产生了敬畏感,对生命有了更高阶的思考,从而更追求能引起文化认同和有艺术内涵的事物。

除了能引发话题,UT 系列其实类似一个特别的博物馆。优衣库对 UT 系列的定位是“世界文创先锋”,艺术家合作也在 UT 系列里扮演里重要的角色,形式也很多样——系列里既有和 Andy Warhol 和 Keith Haring 等艺术家的直接联名,也有艺术家组合 IP 的三方联名,比如这次和 Daniel Arsham 以及 Pokemon 的合作,当然还有和博物馆、美术馆等机构的合作。

UT 系列涉及的艺术风格和类别足够丰富,很多同学应该都有通过它新认识艺术家的经历。除了艺术,UT 系列还有涉及流行文化、音乐、影视、动漫等内容。为了帮助大家更好地了解 UT 系列背后的故事,很重视做内容的优衣库近期也推出了一本《UT 世界文创先锋册》,线上和线下购物都有机会获赠实体书。

另外,从今天(4 月 27 日)起到 5 月 17 日期间,优衣库会在上海南京西路全球旗舰店举行 UT 世界文创先锋展,感兴趣的同学可以去逛逛,旗舰店还有新推出的 UT me 定制服务

寻求确定感,重视日常防护和健康

疫情导致了防护类产品的需求井喷,除了口罩这类最直接相关的防护产品外,人们也开始重视更多角度的日常防护,追求健康、有确定感的生活状态。报告显示,78% 来自一线和新一线城市、18 - 29 岁的青年女性表示会“更多购买防护性产品”,而超过 80% 三线及以下城市、19 - 29 岁的年轻人会“更关注社会事务,愿意寻求健康舒适活力生活方式”。

疫情导致的不确定感会在很长时间里影响人们的心理和生活,人们会倾向于寻求稳定和安心的状态,具体到服装上,有防护功能的服装以及高品质、舒适健康的服装都能带给人更多保护和安全感

夏天,防晒是必不可少的环节。尤其是这个特殊的夏天,我们可能比任何一个时候都更渴望回归自然,享受户外的阳光——但同时也要更注意做好防护。这两年优衣库的防晒衣系列非常火,最主要的原因自然是扎实的防晒功能,这一系列单品的紫外线防护系数 UPF 大于 40,日光紫外线 UVA 透射比小于 5%

另外,优衣库也把防晒和其它功能进行了组合,追求轻薄透气的同学可以选择结合 AIRism 科技的防晒单品,追求速干的则可以选择有 DRY-EX 功能的。

防晒系列的款式和颜色的选择也非常丰富,并且全家都有照顾到。这一季还有很多款式的帽子,比如渔夫帽、鸭舌帽、草编帽等等,大家可以根据各自的搭配需求来选择。

除了高人气的防晒系列,我们也特别推荐高品质经典系列,对于这个名字大家可能比较陌生,但其实产品大家应该都熟悉。简单来讲就是一批用料和设计考究又有高性价比的经典单品,比如复工期间优衣库卖得很好的免烫高性能防皱衬衫,还有法国麻衬衫系列、牛仔裤系列、许多人每季都会入手的 Core T 等等,都是高品质、好搭配的安心选择。

远离剥夺感,拥抱趣味和创意

疫情大大限制了人们出行的自由,很长时间呆在相对单一的环境里,促使人们更渴望拥抱趣味和创意,且不说疫情后“报复性消费”会达到一个怎样的规模,但从这份报告来看,很多受访者表示计划在更多美好的事物上花费更多的时间和精力。60.3% 来自北上广深一线城市、19 - 24 岁的年轻女性和 61.1% 三线及以下城市、19 - 29 岁的青年男性“计划疫后花更多时间和金钱追求美好事物,如美食、美景、服饰、艺术等”,而超过 72% 的一线城市、经受较大压力的 19 - 29 岁青年男性“更愿意购买时尚、创意类服饰“。

2020 春夏优衣库已经推出了多个设计师合作系列,首先是承包了很多人衣橱的 Uniqlo U 系列,这一系列应该无需多做介绍了。另外,这个春夏优衣库和芬兰品牌 Marimekko 的合作继续,一系列多彩明媚的印花透着浓浓的艺术气息和满满的活力。当然还有和 JW Anderson 的合作系列,这一季主打英伦田园风格。


美好的设计拥有神奇的力量,较之疫情后满足掌控感和占有欲的需求,我们可能更需要的是美好设计和创意传递的温暖和力量。

敬畏生命的意义,追求可持续生活

对于品牌而言,疫情的影响绝不止在消费市场活跃度大幅跳水这样的层面,疫情影响了人们的消费观念和行为,也影响了人们尤其是年轻消费者审视品牌的角度。品牌如何应对疫情,如何在这场战斗中发挥自己的作用,以及如何在疫情期间和消费者保持沟通,都会很大程度上影响人们对品牌的好感度。报告显示,60% 新一线城市、19 - 24 岁的年轻女性“更青睐那些真诚寻求可持续解决方案、践行社会责任、关注社会大议题的品牌”。

疫情发生后,优衣库目前在国内进行了两波大规模的捐赠。1 月 31 日,优衣库向驰援武汉的医务人员捐赠了价值 252 万元的高功能保暖衣物,4 月 15 日,优衣库又向湖北捐赠了 10 万件价值超过 790 万元的高功能衣物,这次的衣物里包括了适合这个季节的 AIRism 舒爽内衣。

而在疫情期间,优衣库官方微博除了日常产品相关的分享外,还有带来防疫知识的分享。同时品牌也在官方小程度上首次推出了直播功能。相比低价营销,优衣库的直播更注重内容分享,品牌会提前收集消费者感兴趣的问题,在直播里带来解答。

此外,可持续发展也是时尚行业当下最重要的议题之一。行业普遍认为,这次全人类共同面临的重大危机将进一步促进时尚行业可持续发展的进程。而优衣库也很重视这个部分的努力,具体的行动包括减少了 AIRism 等部分商品的一次性塑料包装等。


天气回暖,也该购置新季新衣了,复工复产也了给你多一个“买买买”的理由。为了迎接即将到来的五一小长假,优衣库准备了一系列限时优惠活动,4 月 30 日起,在优衣库实体店单笔消费满 520 元,即可获赠五一限量版活力包一个,优衣库中国大陆地区所有实体门店共计提供 99600 个,先到先得,门店自提和门店急送订单也参加活动哦。另外,4 月 30 日 - 5 月 6 日,还有五一特惠大促,商品 59 元起

优衣库这份《2020 健康生活力报告》解读了疫情前后人们消费心理和行为的 5 个维度的变换,当然,具体到每个人,疫情产生的影响可能都是不同的,你也可以对照看看自己有哪些转变和报告总结趋势相同,哪些又不同。欢迎和我们分享你的观点。

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条评论
-leon的猜想

感觉是一则很有技术含量的广告~

4 月 28 日 10:50
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