12 月 16 日,万宁发出公告,宣布即将关掉中国内地所有线下门店和线上商城,之后将以跨境电商的模式在内地经营。
具体安排的话,万宁内地所有线下门店会营业到 2026 年 1 月 15 日,之后就将全部闭店,而在天猫、京东、拼多多等平台上的旗舰店将在 12 月 26 日晚 12 点后关闭,微信小程序上的官方商城会在 12 月 28 日晚 12 点后关闭,这些线上渠道的售后则将持续到 2026 年的 1 月 25 日。

从发布公告到开始关停最短只隔了 10 天,万宁这波在内地调整战略还是比较突然的。
不过也许不会影响太多顾客,很多同学也许都已经忘掉万宁了。2004 年进入内地市场的万宁在 2011 年左右的鼎盛时期曾经开到超过 200 家门店,覆盖了 33 个城市,随后万宁的拓展不如预期,到 2020 年就开始陆续关店,在万宁母公司 DFI 零售集团的 2024 年报里就已经提到在内地市场“关掉了大部分线下门店”,“业务正从线下转向线上”,很多城市早就看不到万宁了。


本身说起万宁,很多同学第一反应就是“那个和屈臣氏差不多的”,而面对现在在内地有近 4000 家门店的屈臣氏,万宁能相提并论都有些“高攀”。缺乏本地化经营的思路,一些策略和玩法还非常滞后,这让很多时候逛万宁更像是一种复古的、“体验老式香港药妆店”的体验,而对于没有这些情结的年轻消费者来说,万宁就只剩下了过时。
事实上就连屈臣氏过去几年在国内的业绩都有些疲软,丝芙兰也从疫情期间开始持续亏损,同时期有 HARMAY 话梅、THE COLORIST 调色师等国产美妆集合店走红——它们强调的是独特的场景和全新的购买体验,加上年轻人的购买方式大量转向线上。在求新求变的国内市场,万宁能“苟”到今年已经很不错了。


同样的,就在今年 6 月 30 日,莎莎(Sa Sa)也关掉了中国内地剩余的全部 18 家门店,结束了经营 20 年的内地零售业务。两家香港美妆零售商在内地的状况和退出的原因基本如出一辙。
不过对于成立于 1972 年的万宁来说,这次调整其实不算什么,按最新数据,目前万宁在亚洲地区有超过 1200 家门店,香港和澳门就有 400 多家,这仍然是万宁的基本盘,同时万宁在东南亚(印尼、马来西亚、菲律宾和新加坡)的发展也保持稳定,营业额会占到总营业额的超过 30%。

而在内地,万宁也不算完全退出,这次公告中强调的是“战略重置”、“全渠道整合”,接下来万宁在内地会保持“跨境电商店铺”的正常经营,在微信小程序、天猫、京东和拼多多 4 个平台上以“万宁跨境”打头有 6 家旗舰店,它们将继续提供母婴、保健品和健康产品等品类。

吴诗源
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