OPPO 在北京开出的超级旗舰店,希望提供一个自由对话的“有温度的空间”

吴诗源 // 4 月 22 日 22:25

4 月 19 日,OPPO 在北京开出新的超级旗舰店,位置在华熙 LIVE·五棵松。这是 2017 年 12 月的上海和 2018 年 8 月的深圳之后 OPPO 开出的第三家超级旗舰店。开业当天有品牌代言人陈伟霆亮相助阵,而在店内,最大明星当然是同一天正式发售的 OPPO Reno——4 月 10 日 Reno 在上海发布,产品本身的“集大成”以及同时更新的 OPPO 整套全新品牌标识一起,被赋予了“开启 OPPO 全新 10 年”的战略意义。

而这次北京超级旗舰店亮相的时机也是刚刚好,除了有新机上市的加持,它也成为率先采用一整套新的视觉形象的新门店。我们在开业后也到店感受了一下,看看 OPPO 希望通过这间门店以怎样的方式来和用户沟通。


“科技白”:不是一种颜色,而是贯穿在整个设计和体验中的设计语言

这间超级旗舰店在华熙 LIVE·五棵松非常显眼的位置。它在下沉广场的“交通中心”——甚至西长安街复兴路主干道上也能看到门店顶部的 logo,同时这也是整个华熙 LIVE·五棵松人流量最大的位置之一。而门店本身还有一个完整的大拐角,不仅可以面向两条街道开门,也让整个门店的超大玻璃外墙显得更加通透,白天可以享受大量的自然采光,而到了晚上店内灯光亮起,氛围也是相当漂亮。

整个门店的外墙由定制的 3 x 12 米的超大尺寸玻璃组成,包括外墙顶部做了一层金属镀膜,白天它会反射天光,到了晚上会暗下来,它起到的是消除建筑轮廓的效果,从而让整栋建筑完全融入到周围环境当中(尤其和周围品牌的店铺相比,OPPO 这间门店显得更加自然和“合理”)。

OPPO 为这间门店赋予的是一个“科技白”的定义,但这说的并不是颜色,而是一整套理念和设计语言,这一设计语言贯穿了整个门店设计。通透的玻璃外墙让人在店外就能先入为主地对店内有了感受,而进到店内,扑面而来的首先是熟悉的 OPPO 香氛“水中影”的味道(之前上海超级旗舰店就有了,但这次官方并没专门提,不过熟悉 OPPO 的同学应该会会心一笑),然后就是在大面积的黑白配色的基础上的通透感。

这间店铺占地面积在 500 平方米左右,本身是两层楼,OPPO 的设计团队选择打掉300平方米二楼面积,从而得到了超过 8 米的挑高空间,手机等产品的陈列就在这个空间中,这样的“留白”虽然非常奢侈,但这样的通透感让人非常轻松,这也是整个空间所传递出的无边界感。而同样传递着这样的“无边界感”的还有产品陈列展台——长达 7 米的台面却只在一侧的底部有一个支柱,实现了奇妙的悬空效果;以及店内还有 6 块高达 8 米的巨型显示屏,它们不仅能通过不同的显示效果营造新鲜的空间体验,其中的 4 块还可以根据需要进行滑动,从而让整个空间有了更大的可变性。

值得一提的是,如果站在一楼——甚至是站在店外,都很难发现门店其实是有二楼的,用作售后、维修服务的二楼的玻璃幕墙用了单向玻璃,一楼看上去只是镜子,而上到二楼就可以清楚的看到楼下,这样一明一暗,一楼敞亮二楼私密,都是 OPPO 在设计和规划时专门进行的考量。


舒适和自由的背后,是无处不在的科技作支撑

每家店铺都会强调自己的舒适和自由,但真正怎么来实现、是否真的有实现就各不相同。OPPO 这间超级旗舰店很多细节在真正体现这一点。比如展台上陈列的样机都去掉了传统的防盗绳或者充电线,OPPO 用的是无线充电加防盗的小模块,顾客可以完全拿起手机自由体验(除非离开整个区域才会报警),而放回去后又会直接进入到充电状态——同时每台样机旁还有滑动的触摸屏,除了显示手机参数之外,旁边的二维码之后还能直接下单完成购买。

又比如主要的产品陈列都是完全平放在台面上的——除了手机可以随意拿起来把玩,O-Free 无线耳机、手机壳、移动电源等周边产品也都在台面上分门别类,随手就能拿起来,没有专门的防盗,完全的自由——拿起来体验,体验完放下,相比传统的堆在货架上的方式,平放在台面上给了消费者极度自由的消费体验。当然这样的设定也是非常大胆,店内工作人员会照顾到各个区域,确保体验产品都在正确的位置上。

包括“多功能互动区”的桌子和凳子(这次店铺有大部分空间都是留给顾客“自助”的区域),桌面上和长条凳子旁都有大量的 USB 充电口,并且都是支持 OPPO 当家的 VOOC 闪充的,完全不会出现在咖啡店找不到充电的地方的问题——并且充电还带有互动效果,桌面上的光影正常状态下是缓慢移动的,而一旦开始充电,这些光影会集中到充电口的位置,桌面光影和手机屏幕上显示的充电进程相互呼应,让 VOOC 快速充电的过程更加动感和酷炫。

在 OPPO 北京超级旗舰店所提供的舒适和自由的背后,其实是有着无处不在的科技作为支撑的,后者才让那些感官上的体验成为现实。包括在二楼,进行售后和维修服务时不仅私密,而且是通过专门的叫号系统来完成,并不需要在旁边排队,等号时我们可以做任何事……可以在 DIY 配件区制作自己喜欢的手机壳,旁边的墙里还藏了一台咖啡机,要是你愿意的话,搬台电脑在这里加个班,店员也不会赶你走……


这些“打卡点”是你到这间超级旗舰店不能错过的

那么,除了感受整个空间,来到这间店重点要体验的是哪些环节呢。首先进店最显眼的就是两个为展现 Reno 的 10 倍混合光学变焦和夜拍效果的装置了(之后也可能会随着新的产品卖点而更新),除了拿起面前的 Reno 拍拍看,也可以用自己的手机对比一下。

“耳机互动墙”可能是店内最火爆的区域之一了。OPPO 为这排“悬”在墙上发着绿色光效的“胶囊”申请了专利,而最终的效果也相当有趣——只要拿下耳机,胶囊下半部分就会缓缓降下,我们可以用胶囊里的手机来进行音乐播放,感受 OPPO 手机的音质表现,而把耳机放回胶囊顶部,胶囊又会缓缓升起,直到把手机完全“装”回去——还有独特的呼吸灯设置,每一个细节都有贴心的感受。

而在“耳机互动墙”的旁边是“智能家居体验区”(也就是 IoT 的区域)。在这个区域我们可以通过 OPPO ARunit 平台呈现的 3D 立体“未来之家”,来在手机上模拟对不同房间不同电器的远程管理;或者走近 IoT 区域的镜子前,系统会自动提醒今天的天气乃至污染状况,联动旁边的空净和加湿器开始进行工作,为你智能调节室内环境……去年底到今年初 OPPO 正式提出 IoT 战略,除了 OPPO 的手机终端、Breeno 以及生态产品的布局,在今年 5G 全面商用后,网络端的支持也会进一步完善。

此外还有一些店内细节也可以留意,比如分布在多个位置的凳子都是设计师精心挑选的,并且木料非常扎实(看起来并不大,但没点力气根本搬不动)。而搭配体验桌的长凳子从之前上海的超级旗舰店就已经开始使用了,70 厘米的宽度加上小倾角,不仅一个人坐非常舒服,人多的时候还支持两个人背靠背坐。


强调自由对话的“有温度的空间”,还有关于 OPPO 接下来的零售战略

OPPO 为这间门店准备了一年多的时间,而选址在更早时就已经确定了——如果去到门店前你还会有“为什么不开在三里屯”之类的疑问,但到了华熙 LIVE·五棵松的现场,这样的疑问就荡然无存了,这是相当年轻和高人气的街区,业态也极为丰富,OPPO 的店铺在当中占了黄金位置,正如 OPPO 对这间门店的定位那样——希望它融入到整个社区当中,成为大家没事就可以逛逛的目的地。

从之前上海超级旗舰店强调艺术感,到深圳的超级旗舰店强调互动性,这次的北京超级旗舰店通过“科技白”的设计语言来打造强调舒适和自由的“不打扰”氛围,把探索和体验的自由全部交给了进店的顾客,也正像 OPPO 在之前产品发布会上说到的“设计应当是有温度的”、“科技在需要时才被感知”一样,这次的门店设计让 OPPO 在手机之外,在空间层面也诠释了这样的诉求。

接下来 OPPO 已经确定的超级旗舰店选址是广州,计划会在今年下半年开业。同时按 OPPO 方面的策略,接下来 OPPO 开店的重点会从过去定位商圈到针对购物中心进行门店的进驻,同时除了“超级旗舰店”,还有更多门店类型也会进行布局。这同时也和 OPPO 整个线下零售向服务的转型升级有关,除了满足“买手机”这个环节,门店还将照顾到使用过程中的咨询乃至日常贴个膜等整个生命周期中的用户需求,这会在接下来一两年当中全面展开。

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