苹果公布 MacBook 键盘维修计划,这算是正式承认蝶式键盘有问题了

吴诗源 // 2018 年 6 月 23 日 18:39

之前闹得沸沸扬扬的苹果 MacBook 本子系列的键盘问题,苹果方面终于给出了一个解决方案。6 月 22 日苹果宣布了一项维修政策针对 2015 年到 2017 年间出厂的一些 MacBook 和 MacBook Pro 机型的键盘故障将进行免费处理

苹果从 2015 年在 MacBook 系列上采用新的蝶式键盘设计,虽然目的肯定是为了让笔记本电脑最终更加轻薄,但换来的却是更直接的问题,那就是键盘手感更差了——键程短到忽略不计,如果习惯了之前的 MacBook Pro 系列“熊猫键盘”(更别说 ThinkPad 的用户了……),蝶式键盘按起来跟按在一块木板上没太大的区别。而之后苹果虽然升级了个第二代键盘,手感好了一点点(也仅仅只是一点点),但这下问题更严重了——键盘更容易坏掉了。

具体的表现就是这次苹果公布维修政策当中包括的范围:按出的字符重复或者不出现,以及“按键感觉粘滞或按键反馈不一致”。如果你遇到了这个问题,很可能并不是你的指法有问题,就是机器的故障。

下面这些型号在这次问题出现的范围,当然并不是所有机器都有问题,最终还是会在售后服务里由工作人员检查是否存在问题:

MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)
MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)
MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)
MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-­inch, 2016)
MacBook Pro (15-­inch, 2017)

这次的处理并不会拓展本子本身的保修范围,不过如果在此之前用户已经因为这件事去维修过,苹果表示会退还维修费用。而即便是键盘没有坏的 MacBook 用户,心里应该也有同一个声音:下一代键盘在哪里,快升级吧。

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