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在文章 每日一图:IKEA 的“夺命抽屉柜”? 中评论:
就在这篇文章发布的当天晚上18:04分,宜家向魔都的俱乐部会员发送了短消息称接受无条件退货,虽然理论上需要提供发票或者消费记录,但是在后续实际操作中,由于宜家自身系统的不完善(众所周知,宜家购物需要会员卡,但其会员卡是查不到用户订单的),所以宜家会按照现在的产品售价给予客户退货(宜家的商品很少会降价,性价比高),或者给予能够提供发票的客户按照发票价格退货并支付现金,对于不能提供发票和查询不到历史消费记录的客户,宜家将提供等额的消费卡(不能提现),但遗憾的是,本次召回措施只限于产品本身和相关配件,但不赔偿运费和安装费用。用户也可以选择留下柜子,宜家将上门免费为客户提供上墙服务。