星巴克和东航合作了,坐飞机可以领免费咖啡,还有积分和机上 Wi-Fi 等体验

7 月 14 日,星巴克中国宣布与中国东方航空正式达成全面合作,这次合作基于目前已经有 1.6 亿会员的星巴克星享俱乐部,并和东航的东方万里行俱乐部带来了联合会员计划。

去年星巴克升级了会员体系,新增玩法里的一大看点就是可以和不同的会员计划打通,像去年升级会员体系时同步官宣的和希尔顿荣誉客会的合作,这次和东航的合作也是在另一个领域开启了新的探索。

基于这次合作(在发布会官宣的同时,功能就已经上线可用了),双方会员可以相互绑定,这样能获得 1 颗星星和 100 点东航里程积分,然后星巴克银星到钻星的会员,同时也是东航金卡或白金卡会员的话,坐东航出行时将能领到 1 张中杯券(出行前一天或当天可领,3 天有效),这杯饮品券是限定机场星巴克用的(包括安检内或者安检外)。

而星巴克的钻星会员出行时在机场星巴克门店消费的话,东航会员这边会得到一张 Wi-Fi 券,在 180 天内乘坐东航中国境内(含港澳台地区)和日韩航线的话,可以凭券免费享用机上 Wi-Fi。

此外还有一些消费加速积分的权益,比如在东航这边直营渠道购买东航航班的话,星巴克钻星会员能享 1.5 倍的东航里程积分,东航的白金卡、金卡和银卡会员在星巴克消费则可享 1.5 倍加速积星星的权益。

涉及到两边不同会员的排列组合对应的权益不一样,下面这张图完整一点(虽然看着有点绕,但落到每个人头上,自己是什么会员还挺清楚的,理解上应该问题不大)。

其实仔细来看,除开里程积分和积星巴克星星快一点是基本的,一些具体权益还是有门槛,比如这次传播最广的“东航会员免费喝星巴克”权益的最低要求是星巴克银星加东航金卡,尤其后者,意味着用户已经是一个典型商旅人群了(东航金卡的标准是一年飞 2.5 万公里或 25 个定级航段,而且年消费金额必须要到 4 万元)。

当然商旅人群也是不小的一个群体了(像京沪线这些热门航线甚至有时金卡比普卡乘客还多),而因为必须是在星巴克的机场店消费,登机前去拿免费咖啡的话,可能要对排队做好心理准备。

而像空中 Wi-Fi 虽然很爽,但星巴克这边要到钻星才有资格(星巴克的钻星也不是太容易……)。

不过有更多选择总是好的,星巴克也的确在拓展一些新的可能,官宣之后,社交平台上已经有了一些晒出免费咖啡的分享。而目前来看,星巴克将会员联动的方向侧重在了航旅部分(酒店、航司),或许和这部分合作伙伴的会员机制更加长期且稳定有关,同时这类群体也的确是精准的星巴克的受众人群。

星巴克和东航的这一合作当下就已经走起来了,目前东航还在北京、上海、西安和昆明 4 个城市的 6 个机场为东方万里行和星巴克中国联合会员提供了专属登机牌,既是仪式感,也再次宣传了这次的联动。而接下来双方合作还会涉及到云南咖啡及文旅等内容,可以期待未来的进一步展开。

补充两句:虽然大家习惯性叫东航会员(本文也按这一描述),但东方万里行俱乐部(Eastern Miles)覆盖的航司其实包含了“东上联”三家航司:东航、上海航空和中国联合航空。另外坐天合联盟航班也参与东方万里行的定级里程和飞行次数积累,但不参与年消费金额的积累。

所以这次合作覆盖的航司和人群是更多一些的,并不限于东航一家。

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