麦当劳香港更新咖啡菜单本来是好事,结果宣传却引来了争议

9 月 5 日,麦当劳香港宣布更新咖啡菜单,原来的优质浓香咖啡(热、冰)和优质即磨咖啡不再提供,而是全线升级成 McCafé 麦咖啡品牌,后者采用 100% 雨林联盟认证 Cocoa Tazza 咖啡豆。

这一调整已经在香港 250 家麦当劳执行。原来套餐中的鲜煮咖啡也将一并免费升级为 McCafé 即磨黑咖啡(美式),此外还有 McCafé 即磨鲜奶咖啡(拿铁)的优惠活动同步开始。

这本来是件好事,但麦当劳香港在宣传这一调整时用上了“麦当劳咖啡宣布退休”的字眼,9 月 4 日,麦当劳香港在包括手机 app 在内的全平台都投放了这样的宣传,加上从当天下午 6 点开始的确就停售鲜煮咖啡了,不少粉丝误以为麦当劳将停售咖啡,甚至都在开始缅怀了。

结果在晚些时候,麦当劳香港宣布了升级的消息,并在暂停 12 小时(为了更换咖啡机和咖啡豆配方等)后重新恢复了新的 McCafé 麦咖啡的供应。但这样带有误解性质的宣传在香港本地还是引发了不小的争议。

理论上似乎是从“麦当劳咖啡”到“McCafé 麦咖啡”没毛病,但这的确刺激了消费者的情绪,让这次的调整获得了很高的关注度(甚至在内地都博得了不少眼球),但这多少也伤害了粉丝的感情,香港《信报》称这是一次“自杀式营销”。

而关于菜单调整,在我们向麦当劳中国了解时,麦当劳中国表示内地麦当劳的咖啡菜单目前没有调整计划,将持续提供鲜煮咖啡和麦咖啡现磨咖啡(例如当家产品“奶铁”等)。目前内地麦咖啡使用的是 M10+ 拼配咖啡豆,该配方获得了 2023 年 IIAC 铂金奖。

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