618 新玩法:京东拍拍二手“以旧换新”上线,可直接用旧机为新机抵现

冯妙 // 6 月 13 日 22:42

最近正好赶上京东 618 购物狂欢节,近期有常逛京东 app 的同学,肯定在购物页面中发现了一些有意思的地方,比如:

这些链接的跳转都统一指向京东的“拍拍二手”平台。

关于拍拍二手,喜欢网购的同学会有所耳闻,这是京东近期推出的一款二手交易平台,平台整合了回收、检测、再加工、二手销售等多个功能,将二手产品流通闭环进行了优化,提升用户对二手产品“品质”的信任度。


“以旧换新”则是拍拍二手打造的创新交易模式,以手机为例,用户可以将二手手机快速通过京东拍拍二手平台进行回收,旧机回收的钱令用户降低了换新机的门槛。而在京东 618 全球年中购物节期间,拍拍二手联合京东金融小白信用体系开发的升级版“以旧换新”也正式上线,对部分用户开放购新机旧机直接抵现服务,覆盖手机、电脑、平板电脑、单反相机四大品类。活动期间还将增加厂商补贴 E 卡等利益点。

体验“以旧换新”功能,用旧机钱直接抵扣新机支付

我们通过京东 app 内的华为 HUAWEI P20 AI 智慧全屏手机商品详情页进入了“以旧换新”页面,系统会自动检测出目前机主使用的手机(比如我们这次使用的是 iPhone 6),并给出一个了预估价格和换新补差价。

我们点击页面尾部的“以旧换新”按钮,进入到二级页面进行相应的旧机回收流程。这时,我们得到了一套多维度自主评测题,根据旧机的存储容量、购买渠道、保修情况,以及维修情况等进行如实描述,提交评测题后系统会在线估值。

在完成在线估值评测后,系统会自动给出一个预估价格,如果觉得预估价格可以接受,双方达成一致,便可以直接进入升级版“以旧换新”环节:用户可以先领取回收旧机的预付款,用来直接抵扣购买新机,剩余的尾款,等官方验收旧机后再进行结算。


我们也可以选择“不换新,只回收”的信用回收服务,当然也是预付款与尾款的组合结算方式,共有五个收款方式可供选择,包括京东小金库、京东 E 卡、京东钱包、银行卡、微信,意味着回收款不仅可以用于京东平台使用,还可以在其它购买渠道使用。

当然,暂时不能使用升级版“以旧换新”服务的用户,可以体验“以旧换新”的常规流程,区别在于需要先将机器物流至拍拍二手官方指定点进行检测验收,然后官方会在验收机器的 24 小时内将款项汇入约定好的收款渠道中。

买卖二手产品,可以直接与拍拍二手官方交易

为了更全面地了解平台功能,我们在应用市场下载了“拍拍二手”独立 app,其图标采用了京东清新明快的设计思路,京东购物 app 图标是京东狗,而拍拍二手图标则是一种鸟类,目测很像一只吃鱼的鹈鹕。

打开“拍拍二手”app,整个产品的 UI 设计比较简洁,整个 app 业务由简单的“买卖”两条线展开,不过,交易从传统的买卖双方,增加了拍拍二手官方的介入。

以买家角度来看,二手产品交易的痛点无非是:卖家回复不及时、物流障碍(太远或太重的产品,运费承担不起)、缺乏保障(产品售后严重空缺)、价格不统一。拍拍二手根据这四个痛点,为用户提供对应解决方案。

拍拍二手内出售的二手商品,主要分为三种类型:自营及POP店铺商品、备件库二手产品、个人闲置。

自营及POP店铺商品,是指由拍拍二手官方自营或经过资质审核的商家在平台上进行售卖的商品,其出售的商品严格按照拍拍二手质检标准进行把关,由官方提供的质检服务增强了商品的品质保障,这样从根本杜绝以次充好的事件发生概率;其次,和用户交易的对象,也从变数用户人群变成了拍拍二手官方及平台中的商家。

备件库二手产品,也是拍拍二手可圈可点的一大亮点。备件库的产品均来自京东自营,它们分别来自用户 7 天无理由退换货的正常功能商品、因外包装破损留存仓库未销售产品、商品因质量问题产生退换货后由厂商换新的商品。

个人闲置产品,则是通过实名认证、开通京东小白信用的用户出售的闲置用品。产品可以是直接从京东购物订单内一键转卖的交易物品,也可以是由用户在其它渠道购买的产品,买家可以根据卖家填写的产品信息,给到最终的交易评价,这也会影响买卖双方的京东小白信用分数。

回收服务的范围涵盖手机电脑、摄影摄像、智能数码、办公设备、钢琴乐器、奢侈品、老酒、化妆品等 12 个品类。

值得注意的是,用户在购买的拍拍二手自营及部分商家出售的二手商品、京东备件库二手商品,无论大小件均是京东物流进行配送,所以物流部分很好地得到了解决,而个人闲置出售的二手产品,则是需要卖家自行联系物流配送。

除此之外,为了给用户提供不同的购物体验,拍拍二手推出了商品租赁服务,用户在产品租赁页面中选择好产品后,和卖家确认货品的档期,支付相应的押金,就可以坐等货品到家,货品 3 天起租,租金直接从押金中扣除。

从卖家角度来看,产品是否能快速、好价卖出去则是他们最关心的问题,在拍拍二手里,闲置二手产品不仅可以转手给其他有需求的用户,还能直接让拍拍二手官方进行快速回收,回收过程可参考上文体验流程,回收的款项也可直接用于抵扣新机的支付。

目前市面上的二手和新品交易,均是独立存在的两条并行线,而京东拍拍二手“以旧换新”服务将新旧产品的流通闭环进行打通,并通过 app 与PC 端网页为载体,为用户创造了更多购物便利的可能。

最近有计划入手新机或出手旧机的同学,不妨试试这些新功能。

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