文华东方酒店推出“Fans of M.O”,这是个很轻量的会员计划

吴诗源 // 2 月 28 日 17:50

文华东方酒店(Mandarin Oriental)日前默默上线了自己的会员计划——在此之前这家中式奢华酒店品牌一直没有推出这个层面的服务,这也让不少酒店爱好者一直翘首以盼。而最终出现的其实也很有特色,首先它的名字异常简单,“Fans of M.O”,MO 就是文华东方名字的缩写,相当大白话。

目前它先是在文华东方的英文官网上线,通过简单的注册,你就可以用上官网服务。一般酒店集团是通过让顾客不断入住或增加消费,来提高自己的会员级别,然后来兑现不同会员级别下的不同服务,而文华东方这套会员计划相当轻量,只看你是不是通过官网预订的,然后以此来得到不同服务。

比如如果是官网预订,你可以在会员待遇里面 8 选 2,包括提前入住、延迟退房、早餐、餐饮或 SPA 的优惠额度、房型升级、高速 Wi-Fi、纪念日待遇(比如生日什么的)和衣服熨烫或清洗(有数量上限)。而如果你没有走官网途径,你其实也有会员待遇,基本款待遇是免费 Wi-Fi、欢迎礼品、个性化服务和会员专享待遇。

听起来,似乎是一种阳光普照的服务,你都用得上,除了把 Wi-Fi 单独拿出来说道有些奇怪,但包括房型升级这样的待遇还是相当有吸引力的。这还挺像高端信用卡为持卡人提供权益的方式,文华东方更像是为了尽可能吸引你去注册它们的用户——如果注册之后,你在后台还可以进一步选择个人偏好,总有一天你会用得上。

并且重点在于,你不需要费尽心机去研究怎么保级,对于其它几乎所有很多酒店集团的会员机制来说,普通人实在很难做到每年入住几十天的酒店,来换取第二年的某种会员优待——这反倒会让人知难而退。

在此之前,文华东方算得上是一直没开通会员计划的酒店中最好的那几家之一,而现在,酒店爱好者们会不会满意这一套机制呢。

条评论
collomix

可以说是最喜欢的酒店,没有之一。上海和香港的都不错。

3 月 1 日 10:07
吴诗源

广州的就是大,家具大,各种大。

3 月 1 日 14:04
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