Skytrax 评出了 2017 年度最佳机场,不出意外樟宜机场和日本还是大赢家

刘孝羽 // 03月19日 16:12

一年一度的 Skytrax 评奖又出炉了,这个来自英国的非盈利独立调查机构,每年颁出的奖项在机场、航空领域都颇有分量,称得上是衡量卓越性的全球标杆。当地时间 3 月 15 日下午,Skytrax 在阿姆斯特丹进行了颁奖典礼,颁出包括最佳机场,以及最清洁、员工服务最佳、最佳购物体验等类目的奖项。下面我们就来看看,哪些机场可以作为旅行最后一站去打卡。

2017 年度最佳机场 TOP10

1. 新加坡樟宜机场(Singapore Changi Airport),新加坡
2. 东京羽田机场(Tokyo Haneda Airport),日本
3. 首尔仁川机场(Seoul Incheon Airport),韩国
4. 慕尼黑机场(Munich Airport),德国
5. 香港国际机场(HONG KONG International Airport),香港
6. 哈马德国际机场(Hamad International Airport),卡塔尔
7. 日本中部国际机场(Central Japan International Airport),日本
8. 苏黎世国际机场(Zurich International Airport),瑞士
9. 伦敦希思罗机场(London Heathrow Airport),英国
10. 法兰克福机场(Frankfurt Airport),德国

樟宜机场的 TOP1 位置已经蝉联了五届,作为新加坡的一张国际名片,樟宜机场具备超高的游客满意度,这里既是最佳休闲设施排名第一的机场,在最清洁、员工服务最佳、最佳餐饮、最佳购物体验、最佳安保、最佳行李托运的各大榜单上也有一席之地。而总的来说,亚洲和欧洲的机场占据了 2017 年度最佳机场的名单,日本、德国分别有两家上榜。

2017 年度最清洁的机场 TOP10

1. 东京羽田机场(Tokyo Haneda Airport),日本
2. 首尔仁川机场(Seoul Incheon Airport),韩国
3. 名古屋中部国际机场(Centrair Nagoya International Airport),日本
4. 台湾桃园机场(Taiwan Taoyuan Airport),台湾
5. 东京成田机场(Tokyo Narita Airport),日本
6. 新加坡樟宜机场(Singapore Changi Airport),新加坡
7. 香港国际机场(Hong Kong International Airport),香港
8. 苏黎世国际机场(Zurich International Airport),瑞士
9. 关西大阪机场(Kansai Osaka Airport),日本
10. 哈马德国际机场(Hamad International Airport),卡塔尔

毫无悬念的,日本是最多跻身年度最清洁的机场 TOP10 的国家,东京羽田机场、名古屋中部国际机场、东京成田机场、关西大阪机场赫然在列,也再一次印证了日本的“匠人文化”。总体来看,亚洲机场仍占据了这个榜单的主要名次,另外则是排名第八的瑞士苏黎世国际机场、卡塔尔哈马德国际机场。

2017 年度员工服务最佳的机场 TOP10

1. 台湾桃园机场(Taiwan Taoyuan Airport),台湾
2. 首尔仁川机场(Seoul Incheon Airport),韩国
3. 东京羽田机场(Tokyo Haneda Airport),日本
4. 新加坡樟宜机场(Singapore Changi Airport),新加坡
5. 名古屋中部机场(Centrair Nagoya Airport),日本
6. 日本关西机场(Kansai Airport),日本
7. 吉隆坡机场(Kuala Lumpur Airport),马来西亚
8. 东京成田机场(Tokyo Narita Airport),日本
9. 香港国际机场(HONG KONG International Airport),香港
10. 维也纳国际机场(Vienna International Airport),奥地利

Skytrax 的这项奖主要评比机场员工服务旅客的态度、友善度及效率,包括服务台、安检、证照查验、转机、免税商店、餐饮等所有第一线员工都是评比的对象。而 2017 年度员工服务最佳的机场 TOP10 几乎被亚洲机场包揽,台湾桃园机场董事长曾大仁还亲自出席了本次颁奖典礼,领取世界最佳机场服务人员及亚洲最佳机场服务人员两座冠军奖牌。奥地利维也纳国际机场则是唯一上榜的非亚洲国家机场。

2017 年度最佳购物体验的机场 TOP10

1. 伦敦希思罗机场(London Heathrow Airport),英国
2. 首尔仁川机场(Seoul Incheon Airport),韩国
3. 香港国际机场(HONG KONG International Airport),香港
4. 新加坡樟宜机场(Singapore Changi Airport),新加坡
5. 多哈马德国际机场(Doha Hamad International Airport),卡塔尔
6. 迪拜国际机场(Dubai International Airport),迪拜
7. 阿姆斯特丹史基浦机场(Amsterdam Schiphol Airport),荷兰
8. 巴黎戴高乐机场(Paris CDG Airport),法国
9. 法兰克福机场(Frankfurt Airport),德国
10. 苏黎世国际机场(Zurich International Airport),瑞士

论最佳购物体验的机场 TOP10,欧洲的机场似乎更有说服力,英国、荷兰、法国、德国和瑞士皆有上榜,排名第一的伦敦希思罗机场有着英国最大的免税店,无论是规模、还是品牌都不逊色于室内大商场,购物环境颇有英式风格,打折信息一应俱全,一度成为游客回国前的最后一站。

2017 年度最佳餐饮体验的机场 TOP10

1. 香港国际机场(HONG KONG International Airport),香港
2. 新加坡樟宜机场(Singapore Changi Airport),新加坡
3. 东京成田机场(Tokyo Narita Airport),日本
4. 首尔仁川机场(Seoul Incheon Airport),韩国
5. 多哈马德国际机场(Doha Hamad International Airport),卡塔尔
6. 日本关西机场(Kansai Airport),日本
7. 名古屋中部机场(Centrair Nagoya Airport),日本
8. 伦敦希思罗机场(London Heathrow Airport),英国
9. 休斯顿国际机场(Houston International Airport),美国
10. 慕尼黑机场(Munich Airport),德国

年度最佳餐饮体验的机场 TOP10 几乎也是亚洲面孔,香港国际机场力压新加坡樟宜机场、日本东京成田机场,获得排名第一的位置。香港国际机场有着近 90 家餐厅,其中有 12 家是米其林星级或推介餐厅,还有大众熟悉的池记、镛记、正斗等香港代表美食。另外,日本机场虽然没能排的第一,但分别东京成田机场、日本关西机场、名古屋中部机场三家上榜。

2017 年度最佳入境服务的机场 TOP10 

1. 吉隆坡机场(Kuala Lumpur Airport),马来西亚
2. 香港国际机场(HONG KONG International Airport),香港
3. 东京羽田机场(Tokyo Haneda Airport),日本
4. 苏黎世国际机场(Zurich International Airport),瑞士
5. 东京成田机场(Tokyo Narita Airport),日本
6. 台湾桃园机场(Taiwan Taoyuan Airport),台湾
7. 哥本哈根机场(Copenhagen Airport),丹麦
8. 名古屋中部机场(Centrair Nagoya Airport),日本
9. 慕尼黑机场(Munich Airport),德国
10. 日本关西机场(Kansai Airport),日本

又一个几乎被亚洲国家机场横扫的榜单,马来西亚吉隆坡机场的出入境服务被选为世界最佳出入境服务的机场,这是由 105 个国家的 1382 万名乘客投选出来的结果,看来大马的机场入境效率挺不错,香港国际机场仅次于后。瑞士苏黎世国际机场、丹麦哥本哈根机场、德国慕尼黑机场为上榜的三个非亚洲国际机场。

2017 年度最佳安保的机场 TOP10

1. 哥本哈根机场(Copenhagen Airport),丹麦
2. 东京羽田机场(Tokyo Haneda Airport),日本
3. 名古屋中部机场(Centrair Nagoya Airport),日本
4. 苏黎世国际机场(Zurich International Airport),瑞士
5. 新加坡樟宜机场(Singapore Changi Airport),新加坡
6. 日本关西机场(Kansai Airport),日本
7. 香港国际机场(HONG KONG International Airport),香港
8. 东京成田机场(Tokyo Narita Airport),日本
9. 首尔仁川机场(Seoul Incheon Airport),韩国
10. 慕尼黑机场(Munich Airport),德国

去年还排名第五的哥本哈根机场,今年一跃到 TOP1,而瑞士苏黎世机场却从去年的第一跌到了第四。据了解早在 2008 年,哥本哈根机场就采用热成像技术来保障安全,并在近年来引入新技术以系统进行人员排班和任务分配,建设投入程度可见一斑。值得一提的是,在最佳安保 TOP10 中,日本共有四个机场上榜。

2017 年度最佳行李托运服务的机场 TOP10

1. 日本关西机场(Kansai Airport),日本
2. 首尔仁川机场(Seoul Incheon Airport),韩国
3. 东京羽田机场(Tokyo Haneda Airport),日本
4. 东京成田机场(Tokyo Narita Airport),日本
5. 新加坡樟宜机场(Singapore Changi Airport),新加坡
6. 苏黎世国际机场(Zurich International Airport),瑞士
7. 名古屋中部机场(Centrair Nagoya Airport),日本
8. 哥本哈根机场(Copenhagen Airport),丹麦
9. 慕尼黑机场(Munich Airport),德国
10. 香港国际机场(HONG KONG International Airport),香港

年度最佳行李托运服务排名第一的是日本关西机场,除此外,日本东京羽田机场、东京成田机场、名古屋中部机场也榜上有名,纵观各大 TOP10 排行,如果要颁一个最佳机场所属国奖项估计非日本无疑。事实上,机场托运行李一直以来诟病诸多,很多时候投诉也无法追回丢失行李,建议 Skytrax 不如排一个十大最差行李托运服务机场。

2017 年度最佳休闲设施的机场 TOP10

1. 樟宜机场(Singapore Changi Airport),新加坡
2. 首尔仁川机场(Seoul Incheon Airport),韩国
3. 哈马德国际机场(Hamad International Airport),卡塔尔
4. 慕尼黑机场(Munich Airport),德国
5. 阿姆斯特丹史基浦机场(Amsterdam Schiphol Airport),荷兰
6. 苏黎世国际机场(Zurich International Airport),瑞士
7. 名古屋中部机场(Centrair Nagoya Airport),日本
8. 东京羽田机场(Tokyo Haneda Airport),日本
9. 巴黎戴高乐机场(Paris CDG Airport),法国
10. 台湾桃园机场(Taiwan Taoyuan Airport),台湾

樟宜机场的创意层出不穷,这里是世界首个拥有主题花园——蝴蝶花园——的机场,开设了全球第一家 24 小时 Hello Kitty 咖啡厅,机场内有着 12 米高的超级大滑梯和 24 小时电影院,既有健身房还有天台游泳池,最佳休闲设施排名第一毫无意外。而在其它亚洲国家机场中,还有韩国首尔仁川机场、日本名古屋中部机场、东京羽田机场、台湾桃园机场,数量与非亚洲国家机场平分秋色。

条评论
Cola_Poisoning

香港几乎上了全部榜单,除了最后一个。

03月20日 11:19
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