为了对抗业绩下滑,梅西百货打算再关 100 家店

陶慧姝 // 2016年8月12日 15:33

百货业受到的冲击越来越大。不久前 BHS 进入破产流程的消息让我们发出了“这个时代真的不欢迎百货了吗”的疑问,而现在,在美国享有盛名的梅西百货也面临了类似的窘境,业绩的不断下滑让公司做出了“到 2017 年初再关掉 100 家门店”的决定。尽管今年年初的时候,梅西百货已经陆续关闭了近 40 家门店了。

一切都和业绩下滑有关系。从去年夏天到去年年底,梅西百货的股价缩水了近一半,同店销售额也连续好几个季度在往下跌,这个表现让分析师对此也不抱乐观态度,给出的收益预期都不太好看。尽管梅西百货在 7 月初做了一场对消费者来说力度不错的折扣活动,又在宣传推广上下了些功夫,让二季度的财报表现比预期的要稍微号上一些,但相较于整体的态势来说,梅西百货的前景还是不容乐观。

导致盈利下滑的原因还是老几样,美国的百货公司市场早就已经饱和,消费者们现有的实体购物需求根本撑不起那么多百货公司的存在。而网络购物的兴起让消费者们习惯了便利和折扣,对百货公司的需求也进一步降低,不少百货公司纷纷开起了折扣商店,但频繁的折扣和打折会对商品品牌甚至百货品牌形成损害,依靠这种方式来挽回业绩是一种得不偿失的做法。

梅西百货的高管 Karen Hoguet 也肯定了网购带来的冲击,不过对待未来倒是依旧保持乐观。他认为实体店还是有存在的优势,顾客可以随逛随买即时购物,也能看到商品的细节,像服装类还能看到尺寸是否合身。梅西百货的竞争对手亚马逊也已经开设起了自己的实体店,毕竟美国有近 90% 的零售交易是在线下实体店进行的。

梅西百货这次的关店计划还将相应地伴随一阵新的裁员,这样做也是为了集中现有的资源,让优秀的员工和更多资金都集中到那些表现出色的门店上去,以期增强自身的竞争力。

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